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一封信、一个孩子、一个故事、一种道德

 2019/3/19 10:48:28 健民医药 邹琳

一封信:您好,我是一位来自湖北的外来打工者,想借此机会感谢贵店员工莫洁萍。去年夏天,我与太太路经贵店购药,由于她的细心,避免了由于我和太太对用药的意识薄弱,差点给正在怀孕的太太带来身体上的伤害。生育一个健康的宝宝是我们一家人的梦想,也是远在湖北爷爷奶奶们最大的期盼,由于我们自身文化不高,所以对药品的理解也不多,感谢你们的不厌其烦地为我们解释、感谢你们的耐心与爱心。

一个孩子:这天,两位刚迎来一位新生儿诞生的小夫妻乐呵呵地抱着一个胖宝宝来到了健民医药盘福店,说要亲自看看曾经帮助过他们的好员工莫洁萍,整间店因为这个健康、可爱的胖宝宝的到来,充满了欢笑声~~

一个故事:一位女士来到健民医药盘福店里说喉咙不舒服,需要降火清热的药品。店员莫洁萍在耐心的了解这位女士不适的情况后,向这位女士提出了搭配的药品。之后,小萍就领着女士来的收款台准备付钱,平时细心认真的小萍突然观察到这位女士的肚子有点微凸,她婉转地问她是否怀了小孩,结果不出所料,这位女士真的怀了孕,小萍花费了差不多花了一个多小时告诉这位孕妇在怀孕后的用药禁忌以及平时需要注意的事项。

一种道德:莫洁萍在健民医药算是90后的“资深员工”,她认为在药店工作,耐心和细心就好比课堂中的必修课。因此,在每次的服务中,她都坚持多花一个心眼、多说一句贴心的话、多一份耐心、多一份守候,做到不厌其烦,而且善始善终地坚持到底,将“工作严谨、服务至上”的职业道德发扬光大。


面对自己当天的细心而令顾客感动的这件事,也让这位90后的“资深”员工莫洁萍再一次备感做为一位药店营业员细心的重要性,如今,小萍也是一位准妈妈,在此,让我们也带着满满的祝福,轻轻的对她说:小萍,祝您“好孕”~~

作者:邹琳 来源:健民医药
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